Chính sách đổi hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

(*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện theo chính sách.

– Lưu ý: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu thiết bị của quý khách bị lỗi kĩ thuật và đã qua sửa chữa, Việt Hàn rất tiếc chưa hỗ trợ đổi trả sản phẩm, chỉ hỗ trợ bảo hành (nếu sản phẩm đủ điều kiện).

. ĐỔI HÀNG 

Không áp dụng đối với các thiết bị như : Các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn, dây nguồn, dây tín hiệu, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn, các trường hợp phải đặt hàng theo yêu cầu.

Trong trường hợp quý khách mua hàng nhưng không đáp đứng được yêu cầu sử dụng hay một lý do nào đó mà muốn đổi sang mặt hàng khác chúng tôi sẽ hỗ trợ thỏa thuận cụ thể từng trường hợp có thể.

+ Địa điểm đổi hàng: tại cửa hàng của VTTecom  (Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách)

+ Thời gian:

– Không áp dụng đổi hoặc trả hàng trừ các trường hợp có thỏa thuận trước

+ Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.

+ Thời gian bảo hành của hàng được đổi sẽ nối tiếp hàng cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu.

+ Chính sách đổi hàng áp dụng sản phẩm có mức giá cao hơn hoặc tương đương ( hoặc đổi hàng có thỏa thuận số tiền chênh lệch dư sẽ thanh toán lại tiền mặt hoặc chuyển khoản lại cho khách hàng )

+ Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo

II.  TRẢ HÀNG

Việc trả hàng chỉ được áp dụng miễn phí khi có sự thỏa thuận từ trước hoặc do chúng tôi tư vấn không đúng sự thật về hàng hóa.

+ Địa điểm trả hàng: tại cửa hàng của VTTecom (Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách)

+ Thời gian:

Không áp dụng đổi trả hàng trừ các trường hợp có thỏa thuận trước

+ Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.

* Sau khi kiểm tra tình trạng hàng hóa và thống nhất phương án theo quy định trên Việt Hàn Security sẽ hoàn trả lại tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản lại theo số tài khoản cho khách hàng.

+ Chúng tôi có quyền từ chối việc trả hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.